A Kamino é a plataforma de gestão financeira mais completa para empresas de serviços de médio porte no Brasil. Nosso grande diferencial está em unir um software que automatiza operações financeiras (contas a pagar, contas a receber e conciliação) à integração nativa de contas bancárias e cartão corporativo de crédito, tudo em uma única plataforma. Além disso, conecta-se de forma fluida aos principais bancos e ERPs locais.

O resultado é mais eficiência, controle e visibilidade, gerando economias significativas de tempo e custos para os clientes da Kamino.

Sobre o desafio

Garantir a satisfação do cliente por meio de um serviço excepcional e solução de problemas eficaz.

🏔️ O que esperamos de você nesta kaminhada:

Experiência prévia em atendimento ao cliente;
Excelente comunicação oral e escrita;
Habilidade para resolver problemas e lidar com situações difíceis;
Capacidade de atuar em ambientes dinâmicos e desafiadores, mantendo qualidade e eficiência nas entregas;
Forte habilidade de organização e gestão de múltiplas tarefas simultaneamente;
Foco em resultados, com acompanhamento constante das metas e KPIs da área.
Conhecimento em ferramentas em sistemas de gestão empresarial é um diferencial

🧗🏽‍♀️ Sua missão durante a kaminhada:

Responder os clientes através dos nossos canais de comunicação, Whatsapp e Telefonia.
Realizar o refinamento e triagem da solicitação dos clientes.
Ser o ponto focal do cliente para respostas de dúvidas e requisições manuais
Operar Ferramentas de backoffice (jyra, slack, crm de atendimento) a fim de sanar com agilidade as demandas dos clientes
Resolver problemas com rapidez e eficiência para garantir a satisfação do cliente;
Manter registros precisos e atualizados de todas as sensações com os clientes;
Documentar melhorias e endereçar os pontos de evolução da base de conhecimento da Kamino.
Identificar oportunidades para melhorar a experiência do cliente.
Colaborar com áreas de Produto, tecnologia e customer success para garantir fluxo integrado de informações e resolução de casos.

A gente pensa em tudo, né? Olha o que preparamos para você estar cheio de energia enquanto kaminha conosco:

Plano Saúde SulAmérica Especial 100 e incluindo dependentes legais, sem mensalidade e sem coparticipação - A saúde precisa estar em dia, né? A SulAmérica é tudo.
Plano Odontológico Odonto Mais SulAmérica - Sorrisão sempre no jeito;
Seguro de Vida - Importante se sentir protegido, né?
Cartão Flash - Benefício flexível de verdade. Esse não pode faltar jamais!
Wellhub (Gympass) - Bora praticar hábitos saudáveis!?
Day off na semana do aniversário - De lei, você precisa comemorar na data mais importante do ano.

Bora com a gente? LFG!!!

About the company

Kamino é um software completo de gestão financeira com banco integrado, desenvolvido para empresas de porte médio no Brasil. Oferecemos eficiência para controllers e gestores financeiros, automatizando rotinas de pagamentos, recebimentos e conciliação bancária. Nosso software se integra aos ERPs de mercado e oferece conta corrente e cartões de crédito embarcados na plataforma. Por meio de relatórios gerenciais, como o fluxo de caixa, os CFOs podem tomar decisões de negócio mais embasadas.

Com o uso da Kamino, as empresas aumentam em 72% a eficiência dos times financeiros, reduzindo o tempo gasto com atividades manuais. Somos uma solução integrada ao ecossistema de produtos de gestão e bancários do cliente, promovendo unificação de sistemas e oferecendo uma visão completa de todos os CNPJs e bancos utilizados.

Nossa Cultura – Inovação e Colaboração

Na Kamino, promovemos uma cultura de inovação e colaboração, onde cada voz é valorizada e cada ideia é encorajada. Nossa equipe diversificada é unida pelo desejo de superar desafios, criar soluções inteligentes e entregar resultados excepcionais.

Acreditamos na liberdade de pensamento, na busca constante por melhorias e na criação de um ambiente de trabalho que inspira todos a darem o melhor de si.

Bora com a gente? LFG!!!! 🤘🤘

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