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Customer Sucess Manager
Kamino
Customer Service
são paulo, state of são paulo, brazil · São Paulo, SP, Brazil
Posted on Sep 5, 2025
Customer Sucess Manager
Hybrid
São Paulo, SP, BR Somos mais do que um software financeiro.
A Kamino é a plataforma de gestão financeira mais completa para empresas de serviços de médio porte no Brasil. Nosso grande diferencial está em unir um software que automatiza operações financeiras (contas a pagar, contas a receber e conciliação) à integração nativa de contas bancárias e cartão corporativo de crédito, tudo em uma única plataforma. Além disso, conecta-se de forma fluida aos principais bancos e ERPs locais.
O resultado é mais eficiência, controle e visibilidade, gerando economias significativas de tempo e custos para os clientes da Kamino.
Sobre o desafio
Estamos buscando um(a) Customer Success Manager (CSM) para ser o ponto focal dos nossos clientes durante todo o ciclo de vida com os produtos e serviços da Kamino.
Você será responsável por garantir o sucesso e encantamento dos clientes, propor e executar rotinas da área e acompanhar de perto o ongoing, construindo relações de confiança com clientes e parceiros.
Você busca um ambiente no qual fará parte de inovações desde o #Dia1? Quer ter opções de ações e fazer parte de uma startup bem capitalizada que está pronta para acelerar?
Se a resposta for sim, continue acompanhando os requisitos que fazem sentido para essa oportunidade.
🏔️ O que esperamos de você nesta kaminhada:
- Acompanhar e apoiar os clientes ao longo de toda a jornada de uso da plataforma, garantindo que alcancem seus objetivos e extraiam o máximo valor de nossas soluções;
- Identificar oportunidades de expansão dentro da base de clientes;
- Mapear necessidades e desafios dos clientes, estreitando o relacionamento e garantindo o sucesso na utilização da plataforma;
- Atuar como elo entre o cliente e as áreas internas da empresa, garantindo alinhamento e resolutividade;
- Monitorar e reportar KPIs, alimentando métricas previamente acordadas com a liderança e propondo melhorias contínuas.
🧗🏽♀️ Sua missão durante a kaminhada:
- Experiência na área de Customer Success, com pelo menos 1 ano de atuação na função;
- Formação superior completa;
- Proatividade e criatividade para entregar resultados, sabendo fazer mais com menos.
- Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal;
- Familiaridade com CRM HubSpot;
- Conhecimento em Excel;
- Experiência prévia em empresas de tecnologia e SaaS;
- Experiência no setor financeiro
- Vivência em gestão de projetos é um diferencial
A gente pensa em tudo, né? Olha o que preparamos para você estar cheio de energia enquanto kaminha conosco:
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Plano Saúde SulAmérica Especial 100 e incluindo dependentes legais, sem mensalidade e sem coparticipação - A saúde precisa estar em dia, né? A SulAmérica é tudo.
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Plano Odontológico Odonto Mais SulAmérica - Sorrisão sempre no jeito;
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Seguro de Vida - Importante se sentir protegido, né?
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Cartão Flash - Benefício flexível de verdade. Esse não pode faltar jamais!
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Wellhub (Gympass) - Bora praticar hábitos saudáveis!?
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Day off na semana do aniversário - De lei, você precisa comemorar na data mais importante do ano.
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Possibilidade de receber Stock Options após 1 ano de contrato - Isso aqui é elite!
Bora com a gente? LFG!!!
About the company
Kamino é um software completo de gestão financeira com banco integrado, desenvolvido para empresas de porte médio no Brasil. Oferecemos eficiência para controllers e gestores financeiros, automatizando rotinas de pagamentos, recebimentos e conciliação bancária. Nosso software se integra aos ERPs de mercado e oferece conta corrente e cartões de crédito embarcados na plataforma. Por meio de relatórios gerenciais, como o fluxo de caixa, os CFOs podem tomar decisões de negócio mais embasadas.
Com o uso da Kamino, as empresas aumentam em 72% a eficiência dos times financeiros, reduzindo o tempo gasto com atividades manuais. Somos uma solução integrada ao ecossistema de produtos de gestão e bancários do cliente, promovendo unificação de sistemas e oferecendo uma visão completa de todos os CNPJs e bancos utilizados.
Nossa Cultura – Inovação e Colaboração
Na Kamino, promovemos uma cultura de inovação e colaboração, onde cada voz é valorizada e cada ideia é encorajada. Nossa equipe diversificada é unida pelo desejo de superar desafios, criar soluções inteligentes e entregar resultados excepcionais.
Acreditamos na liberdade de pensamento, na busca constante por melhorias e na criação de um ambiente de trabalho que inspira todos a darem o melhor de si.
Bora com a gente? LFG!!!! 🤘🤘
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