Portfolio Jobs
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Computer systems Assistant
Better Than Cash
Cotonou, Benin
Posted on Jun 2, 2026
Principales tâches et responsabilités :
Assiste le staff dans l’utilisation courante des logiciels commerciaux et utilitaires dans le déblocage des pannes usuelles et l’observance des règles du :
- Installation des équipements informatique et des logiciels Microsoft Windows et Office,
- Compression des fichiers et images, Scan, Digitalisation, Gravure des données,
- Update des systèmes selon les directives et standards,
- Soutien aux utilisateurs pour la sauvegarde et la restauration de leurs fichiers, ainsi que pour la détection, le retrait et la prévention des virus.
- Assistance à la configuration et l’installation des nouveaux outils conçues au niveau du Bureau et de son intranet local
- Assistance pour le dépannage et la surveillance des problèmes réseau.
- Réponse aux besoins des utilisateurs et questions concernant l'accès au réseau, le suivi des accès Wifi et du portail captif d’accès visiteur
- Fourniture d'un soutien TIC aux événements clés
Fournit un soutien administratif, en mettant l'accent sur l'obtention des résultats suivants :
- Maintenance d'un inventaire à jour des logiciels et du matériel.
- Maintenance d'une bibliothèque de matériels de référence liés aux TIC.
- Maintien de l'inventaire et du stock des fournitures et des pièces de rechange en coopération avec l'Unité des achats et de la Logistique.
Assurer la facilitation du renforcement des connaissances et du partage des connaissances au sein du CO
- Participer et aider à l'organisation de la formation du personnel du commandant sur les questions relatives aux TIC.
- Apporter de solides contributions aux réseaux de connaissances et aux communautés de pratique.
- Exécute toutes autres tâches à lui confiées par l’IT Associate/Lan Manager ou tout autre superviseur habilité.
Le titulaire exécute d'autres tâches jugées nécessaires au fonctionnement efficace du Bureau et de l'Organisation.
Comptétences :
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Compétences transversales et techniques (insérer jusqu'à 7 compétences)
| Domaine thématique | Nom | Définition |
| Gestion d'entreprise | Sensibilisation et littératie numériques | Capacité à suivre les technologies nouvelles et émergentes, ainsi qu'à comprendre leur utilisation, leur potentiel, leurs limites, leur impact et leur valeur ajoutée. Capacité à adopter et à utiliser rapidement et facilement les nouvelles technologies dans le cadre des activités professionnelles, et à donner aux autres les moyens de le faire. les utiliser si nécessaire. Connaissance de l'utilisation des technologies numériques et des tendances émergentes.
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| Gestion d'entreprise | Satisfaction de la clientèle/Gestion de la clientèle | Capacité à répondre en temps opportun et de manière appropriée avec un sentiment d'urgence, à fournir des solutions cohérentes et à fournir des résultats et / ou des solutions opportunes et de qualité pour répondre et comprendre les besoins réels des clients. Contribuer à l'élaboration d'une stratégie de service à la clientèle. Cherchez des moyens d'ajouter de la valeur au-delà des demandes immédiates des clients. Capacité d'anticiper les besoins et les préoccupations à venir du client. |
| Numérique | Apprentissage automatique | Qualifié dans les algorithmes informatiques qui s'améliorent automatiquement grâce à l'expérience et à l'utilisation de données |
| Communications | Cyber sécurité | Capacité d'analyser et de conseiller sur les questions et les politiques de cybersécurité pour les communications numériques |
| Numérique et innovation | Expérimentation
| Capacité à concevoir, exécuter et gérer des essais pour évaluer des idées, des solutions ou des interventions visant à relever des défis en matière de développement, à observer les effets et les implications (à l'échelle du système) et à en tirer des enseignements. Sélectionner les méthodes d'expérimentation et les outils appropriés pour répondre à des objectifs d'apprentissage spécifiques (sondage, essais et erreurs, validation), à des conditions et à des contraintes ; être capable d'évaluer les risques potentiels, les compromis et les ramifications éthiques de ces méthodes. Capacité à transformer les résultats des tests en recommandations, à les documenter et à les présenter de manière convaincante afin d'éclairer les améliorations ultérieures, les cycles de développement itératifs, la planification et la prise de décision. |
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Numérique | Programmation, développement Web et d'applications | Possibilité de créer des sites Web, des plateformes et des applications efficaces et intuitifs à utiliser. |
Minimum Qualifications of the Successful NPSA
| Education | L'enseignement secondaire est requis. Un diplôme universitaire en informatique Industrielle et Maintenance, en Informatique de Gestion, en Développement Web ou équivalent dans le domaine Informatique ou dans un domaine connexe sera dument pris en considération, mais n’est pas requis. |
| Expérience : |
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| Langue(s) requise(s) | La maîtrise du français est exigée La connaissance de l’anglais est un atout |
| Autre : |
Les candidatures féminines sont fortement recommandées.
Sous la direction du Chargé des Opération et la supervision directe de l'ICT Associate - Lan Manager, l’ICT Assistant fournit des services d'appui administratif et TIC à l'unité des TIC, fournit un appui technique quotidien aux utilisateurs des outils de gestion de l'information et de l'infrastructure technologique du bureau de pays.